CONHECIMENTOS EM VENDAS.

CONHECIMENTOS EM VENDAS.


1. Conhecimentos, as coisas que o vendedor precisa saber:

  • Do produto/serviço, não apenas a parte técnica, mas principalmente
    os benefícios para os clientes.
  • Da própria empresa e de como as coisas funcionam nela.
  • Dos concorrentes diretos, principalmente dos seus pontos fortes e
    fracos.
  • Do mercado.
  • Dos clientes – seus perfis, preferências, histórico de compras, etc.
  • Gerais.

2. Habilidades, as coisas que o vendedor precisa fazer:

  • Planejamento
  • Prospecção
  • Abordagem
  • Levantamento de necessidades
  • Proposta de valor
  • Negociação
  • Fechamento
  • Pós-venda

Quem acompanha nosso trabalho vai reconhecer nessas habilidades o que
defendemos como os Passos da Venda.
3. Atitudes, os comportamentos fundamentais para o sucesso:

  • Motivação
  • Foco
  • Iniciativa
  • Criatividade
  • Persistência
  • Ética


Gilvandro.
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